Presangen til barnebarnet kom i retur ett år etter de sendte den

nullFAUSKE: I oktober i fjor skulle Jørgen Gunnestad sende en pakke til barnebarnet i Mariefred i Sverige som da var fire og et halvt år.

- På butikken på Handelsparken anbefalte de ham å sende pakken som brev, fordi det ble billigere, forteller Åse Jektvik.

Men ukene gikk uten at pakken kom fram til barnebarnet. Uker ble også til måneder, og Åse gjorde forsøk på å etterlyse den hos Posten.

Les også hvor mange som etterspør forsendelser hos Posten

Kunne ikke spores

- For det første er det ikke bare-bare å komme gjennom hos Posten. Jeg måtte taste og gjøre valg flere ganger, og til slutt svarte en stemme som henviste til meg hvor jeg skulle sende inn min etterlysning.

Først på nyåret før hun fikk svar fra Posten om at siden pakken var sendt som brev så kunne de ikke spore den opp. Åse gjorde likevel et nytt forsøk i april på å etterlyse forsendelsen.

- Jeg synes det var for galt at den var kommet bort, og tenkte at et sted måtte den være. Det var ikke det at verdien var så stor på innholdet.

Ikke erstatning

Denne gangen kom svaret raskere fra Posten og Kristiansand kundeservice. Svaret var som følger: «Dersom pakken ikke var påført tolldeklarasjon (grønn eller hvit lapp) kan den bli stoppet i tollen og det vil bli sendt ut varsel til mottaker eller avsender om manglende dokumentasjon. Dersom dette ikke ble mottatt kan pakken ha blitt sendt i retur.

Det er dessverre ikke sporing på brevpost, så jeg får ikke sett hvor denne pakken er eller har blitt levert. Jeg har utført et søk etter sendinger i vår hittegodsavdeling - men fikk dessverre ingen treff her som matchet din beskrivelse. Vi beklager.

Det er ikke mulig å spore uregistrerte sendinger, og vi kan derfor ikke si hva som har skjedd. Posten gir ikke erstatning for uregistrerte sendinger.»

En lærepenge

Jektvik var i alle fall fornøyd med at Posten hadde prøvd å lete den opp, og tenkte at pakken var borte for alltid. Guttens mor var forresten to ganger på det lokale postkontoret i Mariestad og etterlyste pakken.

- Lærepengen er at vi kommer ikke til å sende pakker som brev lenger, men som pakke. Det har vi forresten pleid å gjøre, men her ble det gjort et unntak, og da gikk det galt. Det kan være greit å tenke over for andre nå som julepakker skal sendes.

Hun vet ikke om regndressen er for liten til barnebarnet, men det får de prøve når han kommer på besøk til jul.

- Er den for liten så er det et annet barnebarn som får den, så akkurat det gjør ikke så mye.

Tydelig merket

Vi er hjemme på kjøkkenet i Hauan, og Jektvik viser fram pakken som ble sendt for vel et år siden. For halvannen uke siden kom den i retur og lå i postkassen i Moselyngveien.

Pakken er tydelig merket med mottakers adresse og avsenders adresse. Den har også en tolldeklarasjons-lapp, hvor det står hva som er inni. Det er ingen skader på innpakningen. En annen hvit lapp er klistret på av postvesenet i Malmø. På den står de ukjent adresse.

- Malmø ligger jo et godt stykke unna Mariestad, så det er litt rart. Problemet som oppsto var sikkert på svensk side, sier Åse.

Barnebarnet og moren har for øvrig flyttet fra adressen som er på pakken nå.