GODE NYHETER. Til kunder som ikke behersker de digitale løsningene, skal bankene tilby rådgivning.
Gorm Kallestad / NTB
Digitalt utenforskap rammer eldre i møte med banken
En ny bransjenorm fra Finans Norge skal forebygge digitalt utenforskap, noe som blant annet rammer mange eldre.
I følge Aftenposten trer normen i kraft 1. november i år.
Blant annet heter det at bankene skal ha et tilbud som gjør det mulig å få kontoinformasjon, betale regninger og å overføre penger uten hjelp av digitale løsninger. Til kunder som ikke behersker de digitale løsningene, skal bankene tilby rådgivning.
Eldreombud Bente Lund Jacobsen er svært fornøyd og vil følge opp etterlevelsen av normen.